皆様、こんにちは。今回のブログ記事では、イベント告知を成功に導くための重要な要素の一つ、”相談受付”について深く掘り下げていきたいと思います。
イベント告知は、ただ単に情報を発信するだけではなく、その情報が受け手に届き、関心を持ってもらうことが最も重要です。そのためには、受け手が疑問や不明点を持ったときに、それを解消するための窓口が必要となります。それが、今回のテーマである”相談受付”です。
では、ここで一つ問いてみましょう。皆様は、イベントを告知する際に、具体的にどのような相談受付の設置を考えていますか？ 電話？ メール？ それともSNSのダイレクトメッセージ？ それぞれにメリットとデメリットがありますが、その選択は実は非常に重要です。
まず、電話による相談受付ですが、直接の声でのコミュニケーションが取れるため、具体的な質問に対して即座に回答することが可能です。しかし、電話を常に待機させるスタッフが必要となるため、人件費がかさみます。
次に、メールによる相談受付ですが、時間を問わずに質問を受け付けることができます。しかし、返信までに時間がかかる場合があるため、緊急性の高い質問には対応しにくいというデメリットがあります。
そして、最後にSNSのダイレクトメッセージによる相談受付ですが、こちらは若年層をターゲットにしたイベントに有効です。しかし、SNSを利用しない人々からの質問は受けられないため、ターゲットの範囲を狭めてしまう可能性があります。
このように、どの方法で相談受付を設けるかは、イベントの内容や、ターゲットとする人々によって大きく変わるため、しっかりと検討する必要があります。
そして、相談受付を設けるだけではなく、その存在を周知することも重要です。告知文やチラシには、必ず相談受付の連絡先を明記し、質問や不明な点があれば気軽に問い合わせてほしいというメッセージを伝えましょう。
最後に、相談受付は、イベントの成功を左右するだけでなく、参加者とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築くための重要なツールでもあります。そのため、相談受付を適切に管理し、参加者からの声に耳を傾けることで、より成功したイベントを実現することができるでしょう。
皆様もぜひ、次回のイベント告知に際しては、相談受付の設置とその周知を心がけてみてはいかがでしょうか。
